0
Answered

Отсутствуют данные с 19.01.2020 22:00 => 20.01.2020 10:00

John 1 month ago in Dashboard and Widgets updated by Support Manager 1 month ago 3

Добрый день, 

У меня отсутствуют данные за период с 19.01.2020 22:00 по 20.01.2020 10:00 ( 12 часов )  и я обратил внимание что

dashboard https://dash.smart-mac.com/  то же был не доступен, эти данные потеряны окончательно?

вопрос, Если dashboard server был недоступен по какой то причине, почему данные не синхронизировались с устройства как только он вернулся он-лайн, и что делать дальше, править показания в ручную по счетчику?

Спасибо, за комментарии

GOOD, I'M SATISFIED

спасибо, уже обратил внимание что все подтянулось

Satisfaction mark by John 1 month ago
Answered

Добрый день.

В это время было аварийное переключение серверов и смена DNS.

Данные подтянулись, как только обновились записи DNS.

Извините за неудобство.

Добрый день!Есть ли техническая возможность делать в следующие разы автоматическую рассылку на email о временной недоступности сервиса  при проведении регламентных  работ или возникновении аварий на  ваших площадках?

Пока нет, но подумаем.